Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17 de abril de 2026
En SEALUXE, gestionamos esta tienda online y el sitio web asociado, incluyendo todos los contenidos, funciones, productos y servicios (en conjunto, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada.
Esta tienda está alojada en la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar los Servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente.
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono, email
- Datos de pago: información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
- Datos de pedidos: productos comprados, devoluciones, historial de pedidos
- Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
- Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies
- Datos de uso: comportamiento de navegación dentro de la web
2. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS
Recogemos información de:
- Directamente del usuario (cuando compra, se registra o contacta)
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
- Proveedores de servicios (pagos, envíos, analítica)
- Terceros autorizados (marketing, publicidad)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos su información personal para:
✔ Prestación del servicio
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente
- Mantener su cuenta
✔ Mejora de la experiencia
- Personalizar contenido y recomendaciones
- Optimizar la web y funcionalidades
✔ Marketing (solo cuando procede legalmente)
- Envío de emails promocionales
- Publicidad personalizada
✔ Seguridad
- Prevención de fraude
- Protección de la plataforma y usuarios
✔ Cumplimiento legal
- Obligaciones fiscales, legales o regulatorias
4. LEGITIMACIÓN
Tratamos sus datos en base a:
- Ejecución de contrato (compra)
- Consentimiento (marketing)
- Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. CÓMO COMPARTIMOS LOS DATOS
Podemos compartir su información con:
- Shopify (plataforma de la tienda)
- Pasarelas de pago (Shopify Payments, etc.)
- Empresas de envío/logística
- Herramientas de marketing y analítica
Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.
6. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede procesar sus datos para:
- Proporcionar y mejorar el servicio
- Seguridad y prevención de fraude
- Funcionalidades avanzadas
Puede consultar su política aquí:
👉 https://privacy.shopify.com/es
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Dado que operamos a nivel internacional (worldwide), sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, garantizamos:
- Uso de cláusulas contractuales estándar (SCC)
- Cumplimiento de niveles adecuados de protección
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir la finalidad para la que fueron recogidos
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
9. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
También puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, contacte en:
📧 infosealuxe@gmail.com
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
Puede darse de baja en cualquier momento de nuestras comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en los correos electrónicos.
Seguiremos enviando comunicaciones necesarias (pedidos, soporte, etc.).
11. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Funcionamiento de la web
- Análisis de uso
- Personalización
Puede configurar o rechazar cookies desde su navegador.
12. DATOS DE MENORES
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos de menores.
Si detectamos que esto ha ocurrido, procederemos a su eliminación.
13. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
14. RECLAMACIONES
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede:
- Contactar con nosotros
- Presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos (en España, la AEPD)
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Publicaremos los cambios en esta misma página.
16. CONTACTO
Responsable del tratamiento: SEALUXE